Rekola - Odkrywaj miasto z Rekola Bikesharing

Allgemeine Geschäftsbedingungen der REKOLA Bikesharing PL Sp. z o.o.

Bedingungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen und Allgemeine Geschäftsbedingungen des Dienstes
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1 Allgemeine Bestimmungen
1.1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der REKOLA Bikesharing PL Sp. z o.o. (im Folgenden „Bedingungen“ oder „AGB“) regeln die gegenseitigen Rechte, Pflichten und Grundsätze des Vertragsverhältnisses auf der Grundlage eines Rahmenvertrags über die Vermietung von Transportmitteln oder eines Vertrags über die Vermietung von Transportmitteln, der zwischen der REKOLA BIKESHARING PL Sp. z o.o. mit Sitz in ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichts unter der KRS-Nummer 0001192968, NIP: PL 9542893938 (im Folgenden „Rekola“) und dem Kunden von Rekola (im Folgenden „Nutzer“) für eine bestimmte Dauer (im Folgenden „Vertrag“) geschlossen wurde, der über ein Bestätigungsformular in der mobilen Rekola-Anwendung für iOS, Android oder auf der Website https://app.rekola.cz oder https://rekola.app (im Folgenden „Anwendung“) abgeschlossen wurde.
1.1.2 Diese Nutzungsbedingungen der Anwendung sind integraler Bestandteil des Vertrags und regeln bestimmte Bestimmungen des Vertrags.
1.1.3 Die in der Anwendung enthaltenen Informationen sind ebenfalls integraler Bestandteil der AGB und des Vertrags.
1.1.4 Die im Vertrag und in sonstigen schriftlichen Vereinbarungen zwischen den Parteien enthaltenen Bestimmungen gehen diesen Bedingungen vor.
1.1.5 Der Vertrag kann für eine einzelne Vermietung oder langfristig, für bis zu ein Kalenderjahr, geschlossen werden.
1.1.6 Gegenstand des Vertrags ist (i) die kurzfristige Vermietung nichtmotorisierter Transportmittel (im Folgenden „Fahrrad“), die auf der Grundlage von Reservierungen zur vorübergehenden Nutzung bestimmt werden, und (ii) die Verpflichtung des Nutzers, die im Vertrag und in diesen AGB festgelegten Bedingungen, Regeln und Beschränkungen für eine solche Vermietung einzuhalten sowie die vereinbarte Fahrtgebühr für die Nutzung des Fahrrads in der im Vertrag und in diesen AGB festgelegten Höhe und zu den dort festgelegten Bedingungen zu zahlen.
1.1.7 Diese AGB stellen zugleich die Bedingungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen im Sinne von Artikel 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt 2020, Pos. 344, in der jeweils geltenden Fassung) dar und legen insbesondere fest: (a) die Arten und den Umfang der elektronisch erbrachten Dienstleistungen — Bereitstellung der mobilen Anwendung und Website zur Reservierung und Vermietung von Fahrrädern, Verwaltung des Nutzerkontos, Zahlungsabwicklung und Kommunikation mit Rekola; (b) die Bedingungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen — einschließlich der technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Anwendung (ein mobiles Gerät mit iOS oder Android, Internetzugang, eine aktuelle Version des Browsers oder der Anwendung, Registrierung eines Nutzerkontos); (c) die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (siehe Abschnitte 2 und 3); (d) das Beschwerdeverfahren (siehe Abschnitt 5.3).
1.2 Kontaktdaten und Definitionen
1.2.1 Die Kontaktadresse von Rekola ist REKOLA BIKESHARING PL Sp. z o.o., ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice, Polen.
1.2.2 „Kommunikationskanäle“ sind: (i) die E-Mail-Adresse info@rekola.eu; (ii) die Telefonnummer des Kundendienstes +48 732 106 688, rund um die Uhr, 7 Tage die Woche (24/7); und (iii) die Chat-Anwendung, werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr Ortszeit MEZ (im Folgenden „Kontaktzeiten“). Rekola behält sich das Recht vor, einige Angelegenheiten ausschließlich per E-Mail und/oder Chat zu bearbeiten.
1.2.3 „Newsletter“ bezeichnet den von Rekola versandten Informationsnewsletter. Rekola bietet mehrere Arten von Newslettern an, die automatisch (d. h. eine E-Mail wird nach einer bestimmten Aktion versandt) oder manuell versandt werden können. Es ist möglich, sich von jeder Art von Newsletter im Footer jeder E-Mail abzumelden (gemäß der geltenden Datenschutzrichtlinie, siehe Abschnitt 6.1.), mit Ausnahme des Newsletters über eine Änderung der Nutzungsbedingungen (siehe Abschnitt 8.2.).
1.2.4 „Push-Benachrichtigung“ ist eine Nachricht, die an die Anwendung (iOS, Android) über die Kanäle von Apple bzw. Google gesendet wird. Rekola ist nicht für die Zustellbarkeit solcher Nachrichten verantwortlich, da es keinen Einfluss darauf hat und diese nicht garantieren kann.
1.2.5 „Website“ bezeichnet die Website www.rekola.pl und andere Sprachversionen (www.rekola.cz, www.rekola.sk usw.).
1.2.6 „Fahrtgebühren“ bezeichnet die Mietgebühren für Fahrräder für die Dauer des Vertrags oder für bestimmte Nutzungen von Fahrrädern. Die Höhe der Fahrtgebühr kann je nach Standort oder Zeitraum variieren. Alle Fahrtgebühren und deren Inhalte sind unter https://www.rekola.pl/pricing verfügbar.
1.2.7 „Fahrt“ bezeichnet im Sinne dieser Bedingungen den Zeitraum, in dem der Nutzer ein Fahrrad nutzt, dessen Beginn und Ende nachstehend definiert sind.
1.2.8 Die „Preisliste“ wird in ihrer jeweils aktuellen Form unter https://www.rekola.pl/pricing veröffentlicht.
1.2.9 „Parkplätze“ sind bestimmte Orte, an denen der Nutzer ein Fahrrad zurückgeben kann. Dazu gehören Fahrradstationen, die durch einen Informationstotem gekennzeichnet sind und mit Fahrradständern oder anderen geeigneten Orten zum Abstellen des Fahrrads ausgestattet sind. Ihre aktuellen Standorte sind in der Anwendung angegeben, in der Regel mit einem Foto.
1.2.10 „Abonnement“ bezeichnet einen täglichen, monatlichen oder jährlichen Betrag, der nach Zahlung Fahrten für einen bestimmten Zeitraum ohne zusätzliche Gebühren gemäß der Preisliste oder Anwendung ermöglicht. Abonnements unterliegen dem nachstehend definierten FUP-Intervall.
1.2.11 „Elektronisches Schloss“ bezeichnet ein Fahrradschloss, das über die Anwendung entriegelt und entweder manuell durch Herunterdrücken des Hebels am physischen Schloss oder elektronisch über die Anwendung verriegelt wird, je nach Art des Schlosses. Die Anwendung informiert den Nutzer je nach Schlosstyp über die Verriegelung.
1.2.12 „FUP-Intervall“ bezeichnet die Anzahl der Minuten seit der letzten Fahrt, während derer jede nachfolgende Fahrt eine Fortsetzung der vorherigen Fahrt wäre.
1.2.13 „Verbraucherrechtegesetz“ bezeichnet das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2020, Pos. 287, in der jeweils geltenden Fassung).
1.2.14 „Bürgerliches Gesetzbuch“ bezeichnet das Gesetz vom 23. April 1964 — Bürgerliches Gesetzbuch (Gesetzblatt 2023, Pos. 1610, in der jeweils geltenden Fassung).
1.2.15 „Region“ bezeichnet eine Stadt oder eine Gruppe von Städten und Gemeinden, in der der Bikesharing-Dienst erbracht wird. Eine Liste ist unter https://www.rekola.pl verfügbar.
1.2.16 „NFC-Kennung“ bezeichnet einen NFC-Chip, eine Karte oder einen Aufkleber, der vom Nutzer über die Anwendung mit seinem Konto verknüpft wird.
1.2.17 „Tap & Ride“ ist eine alternative Methode zum Starten und Beenden einer Fahrt durch Anhalten der NFC-Kennung am Lesegerät am Fahrrad, ohne die Anwendung in diesem Moment nutzen zu müssen. Tap & Ride ist nur an Fahrrädern mit einem kompatiblen Lesegerät verfügbar.
1.2.18 „Nutzerkonto“ — ein individuelles Nutzerkonto, das bei der Registrierung zum Zweck der Durchführung des Vertrags erstellt wird.
1.2.19 „GPS-Ortungsgerät“ — ein am Fahrrad montiertes Gerät zur Überwachung der Position und des Standorts des Fahrrads.
1.2.20 „Guthaben“ — ein Guthabensystem, das einen in der Anwendung erfassten Geldwert bedeutet, der stets einem bestimmten Land (und damit einer Währung) zugeordnet ist und zur Bezahlung der von Rekola in diesem Land erbrachten Dienstleistungen verwendet wird.

1.3 Bereitstellung von Fahrrädern
1.3.1 Vertragspartei (Nutzer) kann eine Person sein, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses das 16. Lebensjahr vollendet hat. Der Abschluss und die Durchführung des Vertrags durch einen Nutzer, der das 16. Lebensjahr vollendet, aber das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet hat, erfordert keine Vorlage zusätzlicher Dokumente oder Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters (Elternteil oder gesetzlicher Vormund) bei Rekola. Minderjährige, die das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen ein Fahrrad nur als zugeordnete Person im Sinne von Ziffer 1.3.8 nutzen, d. h. auf der Grundlage eines zusätzlichen Fahrrads, das für sie auf demselben Nutzerkonto von ihrem gesetzlichen Vertreter (Elternteil oder gesetzlicher Vormund), der Nutzer ist, über die Funktion „Zweites Fahrrad auf einem Konto mieten“ gemietet wurde, sofern diese Funktion in der jeweiligen Region verfügbar ist. In einem solchen Fall trägt der Nutzer die volle Haftung für die Nutzung des Fahrrads durch den Minderjährigen gemäß den Ziffern 1.3.8 und 1.3.9.
1.3.2 Rekola ermöglicht dem Nutzer die Nutzung von Fahrrädern in der Region.
1.3.3 Rekola kommuniziert mit dem Nutzer in erster Linie über die Anwendung, die Website oder per E-Mail direkt an die Kontaktadresse.
1.3.4 Die Anwendung ist rund um die Uhr verfügbar, mit Ausnahme geplanter notwendiger Systemwartungen und unerwarteter technischer Probleme.
1.3.4.1 Rekola hat das Recht, die Funktionalität des Nutzerkontos aus Gründen (i) der Sicherheit, (ii) berechtigter Bedenken hinsichtlich unbefugter oder betrügerischer Nutzung, (iii) des Verdachts der Nutzung des Fahrrads unter Verstoß gegen den Vertrag und/oder die AGB, (iv) eines Verstoßes gegen die AGB, insbesondere der Nichtzahlung fälliger Verpflichtungen gegenüber Rekola, (v) der Nichterfüllung der Verpflichtung zur Aktualisierung von Daten oder Dokumenten gemäß Ziffer 1.3.11, für die Dauer der Gründe für die Aussetzung der Anwendungsfunktionalität auszusetzen. Der Nutzer wird darüber über die Anwendung oder auf elektronischem Weg informiert.
1.3.4.2 Funktioniert die mobile Anwendung des Nutzers auf iOS oder Android nicht (aus welchem Grund auch immer), wenn keine Systemwartung gemeldet wurde (siehe Ziffer 1.3.4.), ist der Nutzer verpflichtet, dieses Ereignis Rekola zu melden.
1.3.4.3 Hält der Nutzer es für möglich, dass die Anwendung missbräuchlich genutzt werden könnte (z. B. bei Verlust eines Mobiltelefons usw.), ist der Nutzer verpflichtet, Rekola unverzüglich zu kontaktieren.
1.3.5 Der Nutzer darf nur ein Konto innerhalb der Anwendungen haben. Rekola hat das Recht, Nutzerkonten zusammenzuführen, wenn der Verdacht besteht, dass sie derselben natürlichen Person gehören. In einem solchen Fall werden alle Konten eines solchen Nutzers als ein Nutzer behandelt.
1.3.6 Die maximale Dauer einer Fahrt beträgt 2 Tage (48 Stunden). Der Preis der Fahrt, einschließlich ihrer Varianten, richtet sich nach der auf der Website veröffentlichten aktuellen Preisliste. In begründeten Fällen hat Rekola das Recht, die Fahrt vor Ablauf dieses Zeitraums zu beenden. In solchen Fällen wird der Nutzer per Push-Benachrichtigung informiert.
1.3.7 Wiederholte Fahrten sind bis zu maximal 20 Fahrten auf verschiedenen Fahrrädern pro Tag möglich.
1.3.8 Nur der Nutzer darf das Fahrrad nutzen, es sei denn, der Nutzer hat über die Anwendung ein weiteres Fahrrad für eine dritte Person gemietet (im Folgenden auch „zugeordnete Person“). In einem solchen Fall trägt der Nutzer die volle Haftung für jeden Schaden, den die zugeordnete Person Rekola zufügt. Gleichzeitig verpflichtet sich der Nutzer sicherzustellen, dass die zugeordnete Person alle sich aus dem Vertrag und diesen AGB ergebenden Verpflichtungen erfüllt.
1.3.9 Jede andere Überlassung des Fahrrads durch den Nutzer zur Nutzung an eine dritte Person (außer einer zugeordneten Person) oder Untervermietung des Fahrrads, ob entgeltlich oder unentgeltlich, stellt einen wesentlichen Vertragsverstoß dar, der Rekola berechtigt, eine Vertragsstrafe geltend zu machen (siehe Ziffer 5.1.5.). Wird dem Fahrrad durch eine dritte Person, der das Fahrrad unter Verstoß gegen den Vertrag zur Verfügung gestellt wurde, ein Schaden zugefügt, trägt der Nutzer, der das Fahrrad der dritten Person zur Verfügung gestellt hat oder dessen Handlungen dazu geführt haben, dass das Fahrrad einer dritten Person zur Verfügung gestellt wurde, die volle Haftung für einen solchen Schaden.
1.3.10 Fahrräder dürfen nur in der Region, in der sie gemietet wurden, am in der Anwendung angegebenen Ort zurückgegeben werden.
1.3.11 Der Nutzer ist für die Richtigkeit der angegebenen Telefonnummer verantwortlich und ist verpflichtet, alle im Zusammenhang mit dem Vertrag Rekola übermittelten Daten und Dokumente während der gesamten Gültigkeitsdauer des Vertrags aktuell zu halten, insbesondere die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse und die Kartendaten. Bei Ablauf, Änderung oder Verlust dieser Daten oder Dokumente ist der Nutzer verpflichtet, Rekola unverzüglich zu informieren oder die entsprechenden Daten in seinem Profil zu aktualisieren oder zu entfernen.
1.3.12 Der Nutzer erkennt hiermit an, dass Rekola in anderen Ländern, in denen es tätig ist, unter dem Namen eines lokalen Unternehmens operiert — d. h. einer Einheit, die a) im Fall der Tschechischen Republik die REKOLA Bikesharing s.r.o. mit Sitz in Křenová 89/19, 602 00 Brno, Identifikationsnummer: 048 93 875 (im Folgenden „Muttergesellschaft“) ist, b) in anderen Ländern eine zu 100 % im Eigentum der Muttergesellschaft stehende Einheit. Diese Einheit wurde zum Zweck des Betriebs des Fahrradverleihgeschäfts in einem bestimmten Land gegründet. Der Betrieb in jedem Land unterliegt den lokalen Nutzungsbedingungen, und der Nutzer erklärt, dass er sich vor einer Fahrt in einem anderen Land mit den lokalen Nutzungsbedingungen vertraut machen, diesen zustimmen und sie einhalten wird. Eine Liste aller Nutzungsbedingungen ist unter https://www.rekola.pl/regulamin verfügbar.

2. Nutzung und Vermietung von Fahrrädern
2.1 Nutzung von Fahrrädern
2.1.1 Vor der erstmaligen Nutzung der Anwendung muss der Nutzer die Daten einer gültigen Debitkarte, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay („Karte“) angeben und eine Verifizierungsgebühr von bis zu PLN 0,50 zahlen. In einigen Regionen muss der Nutzer anstelle einer Kartenverifizierungstransaktion Guthaben (siehe Ziffer 2.5.) mindestens auf den in der Anwendung angegebenen Mindestbetrag aufladen. Die Karte kann automatisch für zusätzliche Gebühren oder Servicekosten belastet werden, einschließlich längerer Fahrten, stets gemäß der aktuellen Preisliste. Vorbehaltlich der nachstehend für Polen angegebenen Ausnahme kann der Dienst nicht ohne eine gültige Karte (und in einigen Regionen ohne ausreichendes Guthaben) genutzt werden. Der Nutzer darf nur eine auf seinen eigenen Namen ausgestellte Karte hinzufügen. In Polen kann der Dienst auch ohne Karte über BLIK, Pay-by-Link oder Banküberweisung genutzt werden; in einem solchen Fall muss der Nutzer ausreichendes Guthaben gemäß den in der Anwendung angegebenen Informationen vorhalten.
2.1.2 Hat der Nutzer 11 Monate lang keine erfolgreiche Zahlungstransaktion auf der bereits hinterlegten Karte durchgeführt, kann Rekola eine Transaktion von PLN 0,05 von der Karte des Nutzers durchführen, die unverzüglich auf die Karte zurückgebucht wird. Dies gewährleistet die Funktionalität der Karte in der Anwendung für den Nutzer für die Dauer der Gültigkeit der Karte.
2.1.3 Jedes Fahrrad ist mit einem eindeutigen Verifizierungscode und QR-Code ausgestattet. Der Nutzer darf in die Anwendung nur den Verifizierungscode / QR-Code des Fahrrads eingeben, bei dem er sich physisch befindet. Nach Eingabe in die Anwendung und Zahlung der Mietgebühr für das Fahrrad, sofern die Fahrt gebührenpflichtig ist, wird der Vertrag geschlossen und die Fahrt findet statt — was mit dem Entriegeln des elektronischen Schlosses durch die Anwendung verbunden ist.
2.1.4 Für die Dauer jeder Fahrt hat der Nutzer: (i) das ausschließliche Recht, das betreffende Fahrrad auf Straßen zu benutzen, auf denen ein solches Fahren erlaubt ist; (ii) das Recht, das Fahrrad für den persönlichen Transport und gegebenenfalls für den Transport persönlicher Gegenstände in Mengen zu nutzen, die die Funktionalität und den bestimmungsgemäßen Gebrauch des Fahrrads nicht beeinträchtigen. Der Transport von Gütern auf dem Fahrrad darf den Nutzer oder andere Verkehrsteilnehmer in keiner Weise einschränken oder deren Sicherheit gefährden; (iii) die Verantwortung für das Risiko von Schäden am Fahrrad und die Verpflichtung, es ordnungsgemäß und gemäß dem vereinbarten Zweck zu nutzen; (iv) die Verpflichtung, Mängel am Fahrrad über die Kommunikationskanäle zu melden.
2.1.5 Jeder Nutzer fährt auf eigene Gefahr. Obwohl Rekola alle Fahrräder regelmäßig wartet und instand hält, ist der Nutzer vor jeder Fahrt verpflichtet, den Gesamtzustand des Fahrrads zu prüfen, insbesondere: (i) Bremsen — vorn und hinten, (ii) Zustand von Rädern und Reifen, (iii) Festigkeit der Steuersatzgabel und Funktionsfähigkeit des Lenkers.
2.1.6 Bei Feststellung eines Mangels, der ein reibungsloses und sicheres Fahren verhindert, ist der Nutzer verpflichtet, das weitere Fahren unverzüglich einzustellen, Rekola über die Anwendung zu informieren, das Fahrrad als nicht fahrtauglich zu melden und — falls möglich — es an einem Parkplatz wieder zu verschließen (siehe Ziffer 2.2). Verhindert der Mangel eine sichere Ankunft an einem Parkplatz, gilt das in Ziffer 2.1.6.1 beschriebene Notfall-Rückgabeverfahren. Rekola haftet nicht für Schäden, die durch den schlechten Zustand des Fahrrads verursacht wurden und vom Nutzer gemäß Ziffer 2.1.5 hätten festgestellt werden können.
2.1.6.1 Tritt während einer Fahrt ein Mangel am Fahrrad auf, der seine weitere sichere Nutzung aus vom Nutzer unabhängigen Gründen verhindert, hat der Nutzer das Recht, die Fahrt außerhalb eines Parkplatzes, aber innerhalb des für die jeweilige Region festgelegten und in der Anwendung angegebenen Betriebsgebiets zu beenden. Zu diesem Zweck kontaktiert der Nutzer den Kundendienst (siehe Ziffer 1.2.2), um die Panne zu melden und eine Notfall-Rückgabe vorzunehmen. Für die Beendigung der Fahrt auf diese Weise erhebt Rekola keine Vertragsstrafe, einschließlich der in den Ziffern 5.1.5.3 und 5.1.5.5 genannten Strafen.
2.1.6.2 Nach Meldung eines Mangels gemäß Ziffer 2.1.6.1 setzt die Anwendung die weitere Berechnung der Fahrtgebühr aus; die Fahrtgebühr wird so angepasst, dass der Nutzer nur für die Zeit der ordnungsgemäßen Nutzung des Fahrrads vor Eintritt des Mangels zahlt.
2.1.6.3 Wurde die Fahrtgebühr für eine solche Fahrt bereits teilweise für den Zeitraum nach Eintritt des Mangels eingezogen, erstattet Rekola dem Nutzer den überzahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Meldung auf die Karte, von der die Fahrtgebühr eingezogen wurde, oder in Form von Rekola-Guthaben nach Wahl des Nutzers. Der Nutzer trägt keine Kosten im Zusammenhang mit einem Fahrradmangel, der nicht durch seine Handlung oder Unterlassung verursacht wurde.
2.1.6.4 Rekola behält sich das Recht vor, eine Mängelmeldung zu überprüfen, auch auf der Grundlage technischer Daten des Fahrrads und der Beschreibung der Meldung in der Anwendung. Zeigt eine solche Überprüfung, dass die Mängelmeldung unbegründet war oder eingereicht wurde, um die Fahrtgebühr oder eine Vertragsstrafe zu vermeiden, kann Rekola vom Nutzer die volle Fahrtgebühr oder Vertragsstrafe gemäß der Preisliste oder Ziffer 5.1.5 geltend machen.
2.1.7 Der Nutzer ist verpflichtet, die geltenden Straßenverkehrsvorschriften einzuhalten, insbesondere die Bestimmungen des Gesetzes vom 20. Juni 1997 — Straßenverkehrsordnung, einschließlich der Verpflichtung zur Verwendung von Handzeichen und des Verbots des Fahrens auf Gehwegen. Bei Verstoß gegen diese Verpflichtungen erkennt der Nutzer die Möglichkeit an, für eine Ordnungswidrigkeit haftbar gemacht zu werden.
2.1.8 Rekola behält sich das Recht vor, das FUP-Intervall für Nutzer zu verlängern, von denen Rekola erwartet, dass sie wiederholte Vermietungen im Rahmen eines Abonnements intensiv nutzen werden — insbesondere Liefer-, Kurier- oder ähnliche Dienste — auf 60 Minuten zwischen dem Ende der letzten Fahrt und Mitternacht dieses Kalendertags. Für andere Nutzer mit Abonnement beträgt das FUP-Intervall 15 Minuten.
2.1.9 Während der Fahrt ist der Nutzer verpflichtet, entweder physisch auf dem Fahrrad anwesend zu sein oder das Fahrrad mit dem elektronischen Schloss zu verschließen und anschließend seinen Wunsch zur Fortsetzung der Fahrt anzugeben (siehe Ziffer 2.2). Rekola hat das Recht, die Fahrt zu beenden und das Fahrrad einem anderen Nutzer zu überlassen, wenn ein solcher Nutzer das Fahrrad unverschlossen vorfindet.
2.1.10 Der Nutzer erkennt an, dass die Batterie eines Elektrofahrrads während der Miete entladen werden kann, und ist auch in einem solchen Fall verpflichtet, das Fahrrad durch Treten zu einer Station zu transportieren, wo die Miete beendet wird. Die Nichteinhaltung dieser Anforderung kann gemäß Ziffer 2.2.3 oder Ziffer 5.1.5 zu einer Strafe führen.
2.1.11 Der Nutzer kann eine Fahrt auch über Tap & Ride starten, d. h. durch Anhalten seiner NFC-Kennung am Lesegerät am Fahrrad. Durch Anhalten der NFC-Kennung bestätigt der Nutzer, dass er sich mit der aktuellen Preisliste vertraut gemacht hat und diese zusammen mit allen Bedingungen akzeptiert, auch wenn er in diesem Moment kein Telefon mit der Anwendung bei sich hat. Das Fahrrad bestätigt den Start der Fahrt mit einem akustischen Signal.
2.1.12 Im Fall einer über Tap & Ride gestarteten Fahrt erkennt der Nutzer an, dass: (i) er möglicherweise keine Push-Benachrichtigungen oder sonstige Mitteilungen aus der Anwendung erhält, wenn er sein Telefon nicht bei sich hat; (ii) er auch ohne solche Mitteilungen die volle Verantwortung für die Einhaltung dieser AGB trägt, einschließlich der Verpflichtung, das Fahrrad an einem Parkplatz zurückzugeben; (iii) die Unfähigkeit, Push-Benachrichtigungen zu empfangen, ihn nicht von der Verantwortung für einen Verstoß gegen die AGB befreit und den Verhängung von Vertragsstrafen gemäß Ziffer 5.1.5 nicht ausschließt.
2.1.13 Die NFC-Kennung ist dem Nutzerkonto zugeordnet und nicht übertragbar. Der Nutzer ist verpflichtet, seine NFC-Kennung vor Missbrauch zu schützen. Bei Verlust oder Diebstahl der NFC-Kennung ist der Nutzer verpflichtet, sie unverzüglich aus seinem Profil in der Anwendung zu entfernen oder Rekola über die Kommunikationskanäle zu kontaktieren. Bis zur Entfernung der NFC-Kennung ist der Nutzer für alle mit dieser Kennung durchgeführten Fahrten verantwortlich.
2.2 Rückgabe des Fahrrads
2.2.1 Der Nutzer beendet die Miete durch Verriegeln des elektronischen Schlosses — manuell durch Herunterdrücken des Schlosshebels oder elektronisch über die Anwendung, je nach Art des Schlosses. Nach Drücken der Schaltfläche „Fahrrad zurückgeben“ in der Anwendung führt die Anwendung den Nutzer durch das korrekte Verriegelungsverfahren. Nach dem Sichern des Schlosses muss der Nutzer auf ein akustisches Signal warten, das die Schließung bestätigt, und anschließend auf eine Push-Benachrichtigung (sofern der Nutzer diese Funktion aktiviert hat). Die Anwendung zeigt dann die Bestätigung an, dass das Schloss gesichert ist und das Fahrrad zurückgegeben wurde. Dies stellt das Ende der Miete dar. Beim manuellen Herunterdrücken des Schlosshebels kann der Nutzer in der Anwendung unverzüglich seinen Wunsch zur Fortsetzung der Miete angeben — in einem solchen Fall wird das Fahrrad nicht zurückgegeben und die Miete wird fortgesetzt. Erhält der Nutzer nach dem Herunterdrücken des Hebels keine Push-Benachrichtigung oder zeigt die Anwendung keine Bestätigung an, dass das Schloss gesichert ist, ist der Nutzer verpflichtet, Rekola unverzüglich über die Kommunikationskanäle zu kontaktieren.
2.2.2 Der Nutzer ist verpflichtet, das Fahrrad an einem Parkplatz abzustellen, dessen Standort in der Anwendung angegeben ist. Dies bedeutet: (i) einen Ort, der mit horizontalen Straßenmarkierungen für Fahrradparkplätze gekennzeichnet ist (im Folgenden „physische Markierung“), (ii) bei Fehlen einer physischen Markierung — einen Ort, der in einem Foto in der Anwendung am Parkplatz markiert ist (im Folgenden „virtuelle Markierung“), (iii) in anderen Fällen — innerhalb einer maximalen Entfernung von 20 m vom in der Anwendung markierten Ort.
2.2.3 Der Nutzer stimmt zu, dass im Fall der Rückgabe des Fahrrads außerhalb eines Parkplatzes automatisch eine Strafe von PLN 85 erhoben wird, siehe Ziffer 5.1.5.5.
2.2.4 Der Nutzer verpflichtet sich, das Fahrrad so abzustellen, dass: (i) es Fußgänger, Radfahrer, den Straßenverkehr oder die Tätigkeiten Dritter nicht behindert; (ii) es im öffentlichen Raum oder an einem öffentlich zugänglichen Ort, der für Fahrradparkplätze geeignet ist oder direkt dafür vorgesehen ist, abgestellt wird; (iii) sowohl bei physischer als auch bei virtueller Markierung der Nutzer verpflichtet ist, das gesamte Fahrrad am vorgesehenen Ort abzustellen.
2.2.5 Gibt der Nutzer das Fahrrad in einem geschlossenen oder überdachten Raum zurück — d. h. wo berechtigte Bedenken bestehen, dass das GPS-Ortungsgerät nicht ordnungsgemäß funktioniert, verpflichtet sich der Nutzer, innerhalb von 10 Minuten nach Rückgabe des Fahrrads zu prüfen, ob das Fahrrad auf der Karte in der Anwendung genau dort angezeigt wird, wo es sich tatsächlich befindet. Ist dies nicht der Fall, ist der Nutzer verpflichtet, Rekola unverzüglich über die Kommunikationskanäle zu informieren.
2.2.6 Der Nutzer verpflichtet sich, das Fahrrad nicht mit einem anderen Schloss zu verschließen.
2.2.7 Der Nutzer kann eine Fahrt auch über Tap & Ride beenden, d. h. durch Anhalten seiner NFC-Kennung am Lesegerät am Fahrrad. Das Fahrrad bestätigt das Ende der Fahrt mit einem akustischen Signal. Die sich aus den Ziffern 2.2.2 bis 2.2.6 ergebenden Verpflichtungen gelten unabhängig von der Art der Beendigung der Fahrt (einschließlich Rückgabe über Tap & Ride).
2.2.8 Der Nutzer erkennt an, dass nach Beendigung der Fahrt das elektronische Schloss aus der Ferne verriegelt werden kann und die weitere Nutzung des Fahrrads einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen darstellt.
2.3 Gebühren und Abonnements
2.3.1 Rekola erhebt Gebühren für seine Standarddienstleistungen gemäß der Preisliste. Alle in der Preisliste angegebenen Preise sind Bruttopreise (einschließlich MwSt.), ausgedrückt in polnischen Złoty (PLN).
2.3.2 Die Gebühr für Dienstleistungen kann dem Nutzer unverzüglich, gesammelt für einen bestimmten Zeitraum (z. B. Monat oder Jahr) oder nach Erreichen eines bestimmten Betrags berechnet werden.
2.3.3 Im Fall des Erwerbs eines Monatsabonnements wird der monatliche Abonnementbetrag gemäß der Preisliste automatisch von der Karte abgebucht, bis das Abonnement vom Nutzer deaktiviert wird. Die Zahlung wird am Tag des Erwerbs des Abonnements durch den Nutzer oder am letzten Tag des Monats abgebucht. Der Nutzer kann das Abonnement jederzeit deaktivieren — in einem solchen Fall wird das Abonnement für den nächsten Zeitraum nicht verlängert.
2.3.4 Die Gebühr für eine einzelne Fahrt ist unverzüglich nach Beginn oder Ende der Fahrt gemäß Ziffer 2.2 dieser Bedingungen fällig und wird automatisch von der Karte des Nutzers abgebucht.
2.3.5 Ein Abonnement gilt nur im Hoheitsgebiet des Landes, in dem es vom Nutzer erworben wurde.
2.3.6 Unmittelbar vor Beginn einer Fahrt kann Rekola eine Verifizierungszahlung durchführen, um zu bestätigen, dass die Karte noch aktiv ist und über ausreichende Mittel verfügt. Eine solche Zahlung muss unverzüglich zurückgegeben oder mit der gesamten Fahrtgebühr verrechnet werden.
2.3.7 Gemäß der aktuellen Preisliste gilt in Polkowice: Die ersten 10 Minuten jeder Fahrt sind kostenlos, und die Gebühr für jede weitere Minute der Fahrt beträgt PLN 0,10 und ist für alle in der Region verfügbaren Fahrradtypen gleich. Die Preisliste kann günstigere Bedingungen für den Nutzer vorsehen. Der aktuelle Betrag aller Gebühren, einschließlich Gebühren für Abonnements, Vertragsstrafen und Zusatzleistungen, ist stets unter https://www.rekola.pl/pricing verfügbar.
2.4 Treueprogramme
2.4.1 Für Nutzer mit einem längerfristigen Abonnement kann Rekola zusätzliche Vorteile („Abonnentenvorteile“) bereitstellen, die in der Anwendung aufgeführt sind. Durch Kündigung des Abonnements verliert der Nutzer die Abonnentenvorteile unverzüglich, kann jedoch den Tarif in seiner Grundform bis zum Ende des bezahlten Zeitraums nutzen.
2.4.2 Rekola ist berechtigt, Nutzern Rabatte auf einzelne Fahrten, Abonnements oder andere Vorteile direkt oder über Handelspartner anzubieten. Der Nutzer hat keinen Rechtsanspruch auf die Gewährung eines solchen Rabatts, Bonus oder Vorteils. Rekola behält sich das Recht vor, individuelle Bedingungen für die Gewährung eines Rabatts festzulegen, diese jederzeit zu ändern und die Gewährung eines Rabatts an einen bestimmten Nutzer oder eine Gruppe von Nutzern auch ohne Angabe von Gründen zu verweigern.
2.5 Guthaben
2.5.1 Der Nutzer kann gleichzeitig Guthaben in mehreren Ländern haben.
2.5.2 Guthaben liegt in zwei Formen vor: (i) „Nutzer-Guthaben“ — vom Nutzer durch Zahlung von der Karte aufgeladenes Guthaben und (ii) „Rekola-Guthaben“ — von Rekola gewährtes Guthaben, z. B. im Rahmen von Werbekampagnen oder Entschädigungen.
2.5.3 In einigen Regionen erfordert die Aufnahme der Nutzung des Dienstes das Aufladen von Nutzer-Guthaben auf den in der Anwendung angegebenen Mindestbetrag anstelle der in Ziffer 2.1.1 genannten Kartenverifizierungstransaktion.
2.5.4 Guthaben wird zuerst zur Bezahlung von Fahrten und anderen Dienstleistungen verwendet. Deckt das Guthaben den vollen Zahlungsbetrag nicht, wird die Zahlung von der Karte eingezogen. Vertragsstrafen gemäß Ziffer 5.1.5. werden stets von der Karte eingezogen.
2.5.5 Bei Verwendung von Guthaben wird zuerst Nutzer-Guthaben, dann Rekola-Guthaben verwendet.
2.5.6 Nutzer-Guthaben kann verfallen, wenn der Nutzer in einem bestimmten Land mindestens 2 Jahre lang keine Fahrt durchführt. Der Nutzer wird im Voraus über den geplanten Verfall von Nutzer-Guthaben über den Informationsnewsletter informiert (siehe Ziffer 1.2.3.).
2.5.7 Unabhängig von der in Ziffer 2.5.10 genannten automatischen Erstattung hat der Nutzer das Recht, jederzeit die Erstattung seines Nutzer-Guthabens zu verlangen. Rekola bearbeitet die Erstattung auf Anfrage innerhalb von höchstens 30 Tagen nach Eingang der Anfrage auf die Karte, von der die Aufladung vorgenommen wurde, oder — falls dies nicht möglich ist — per Banküberweisung auf das vom Nutzer angegebene Bankkonto. Nach Erstattung des Guthabens wird das Nutzerkonto gelöscht.
2.5.8 Rekola-Guthaben wird nach Ermessen von Rekola gewährt. Rekola behält sich das Recht vor, die Bedingungen, den Betrag oder die Verfügbarkeit von Rekola-Guthaben auch während des Zeitraums, für den Rekola-Guthaben gewährt wurde, zu ändern. Rekola-Guthaben verfällt spätestens am Ende des Kalenderjahres, in dem es gewährt wurde.
2.5.9 Eine Übersicht über den aktuellen Guthabenstand zusammen mit einzelnen Transaktionen steht dem Nutzer in der Anwendung im Einstellungsbereich zur Verfügung.
2.5.10 Automatische Erstattung ungenutzter Mittel nach Ende der Saison. In der Region Polkowice (System Polkowicki Rower Miejski), in der der Dienst saisonal erbracht wird, erstattet Rekola dem Nutzer nach Ende der Saison automatisch und kostenlos den gesamten ungenutzten Betrag des während der Saison aufgeladenen Nutzer-Guthabens. Die Erstattung erfolgt per Banküberweisung auf das vom Nutzer im Einstellungsbereich der Rekola-Anwendung angegebene Bankkonto innerhalb von 30 Tagen nach Ende der Saison, ohne Erhebung von Gebühren. Der Nutzer kann in der Anwendung bestätigen, dass er keine automatische Erstattung des Nutzer-Guthabens wünscht und es künftig im Rekola-System nutzen wird. Der Nutzer kann in der Anwendung auch bestätigen, dass das Nutzer-Guthaben automatisch auf die Karte erstattet werden soll — in einem solchen Fall wird Rekola versuchen, den Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Ende der Saison automatisch auf die Karte zurückzuerstatten, wobei die Durchführung dieser Transaktion vollständig in der Verantwortung des Zahlungsgateways (Comgate, Stripe usw.) liegt und Rekola nicht haftet, wenn der Betrag nicht erstattet wird (z. B. wegen Ablauf der Karte usw.).

3. Beendigung des Vertrags
3.1 Beendigung des Vertrags
3.1.1 Der Vertrag kann beendet werden durch (i) gegenseitige Vereinbarung, (ii) Kündigung durch eine der Parteien, (iii) Rücktritt vom Vertrag wegen eines schwerwiegenden oder wiederholten Verstoßes gegen vertragliche Verpflichtungen durch die andere Partei oder (iv) Kündigung durch den Nutzer wegen einer Änderung der AGB gemäß Ziffer 8.3.2.
3.1.2 Die kündigende Partei übermittelt die Kündigung der anderen Partei gemäß den in den AGB festgelegten Zustellungsregeln (siehe Abschnitt 4). Die Beendigung entbindet die Partei nicht von wesentlichen Verpflichtungen aus geführten Verhandlungen, einschließlich der Haftung für Schäden oder fällige Beträge.
3.2 Rücktritt vom Vertrag wegen Verstoßes gegen die AGB
3.2.1 Bei einem schwerwiegenden oder wiederholten Verstoß gegen den Vertrag oder die AGB durch den Nutzer kann Rekola vom Vertrag zurücktreten, was zur Beendigung des Vertragsverhältnisses am Tag der Zustellung des Rücktritts an den Nutzer gemäß den Zustellungsregeln führt (siehe Ziffer 4.).
3.2.2 Ein schwerwiegender Vertragsverstoß bedeutet insbesondere: (i) gemeinsame Nutzung von Nutzerkonten (ein Nutzer ermöglicht einer anderen Person die Nutzung des öffentlichen Fahrradsystems), (ii) Nutzung eines Fahrrads ohne Vermietung in der Anwendung, (iii) Verschließen des Fahrrads in Gebäuden und Orten, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich sind; (iv) ungesichertes Abstellen des Fahrrads auf der Straße, (v) wiederholtes Beenden einer Fahrt außerhalb einer Station, (vi) automatisches Herunterladen von Daten aus der Anwendung oder Teilen davon. Jeder andere Missbrauch der Anwendung und Website und der darin verfügbaren Daten.
3.2.3 Im Fall des Rücktritts von Rekola vom Vertrag aus den oben genannten Gründen hat der Nutzer keinen Anspruch auf Erstattung von Kosten.
3.2.4 Bei einem schwerwiegenden oder wiederholten Verstoß gegen die AGB kann Rekola dem Nutzer die weitere Nutzung der Anwendung oder eine erneute Registrierung darin verweigern, auch in Zukunft.
3.3 Recht auf Rücktritt vom Vertrag nach dem Verbraucherrechtegesetz
3.3.1 Als Verbraucher hat der Nutzer das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Vertrag aus der Ferne oder außerhalb der Geschäftsräume von Rekola geschlossen wurde, gemäß Artikel 27 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.
3.3.2 Zur Ausübung des Rücktrittsrechts kann der Nutzer eine Rücktrittserklärung vom Vertrag unter Verwendung des Muster-Rücktrittsformulars, das Anhang Nr. 1 zu diesen AGB bildet, oder durch Abgabe einer sonstigen eindeutigen Willenserklärung abgeben. Der Nutzer kann eine Rücktrittserklärung vom Vertrag durch Einsenden per Einschreiben an die in Ziffer 1.2.1 der AGB angegebene Postadresse oder durch Senden an die in Ziffer 1.2.2 der AGB angegebene E-Mail-Adresse von Rekola abgeben. Tritt der Nutzer gemäß dieser Ziffer vom Vertrag zurück, erstattet Rekola dem Nutzer unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Rücktritt vom Vertrag alle vom Nutzer im Rahmen des Vertrags erhaltenen Geldmittel, einschließlich Lieferkosten, auf dieselbe Weise. Rekola erstattet die erhaltenen Geldmittel dem Nutzer nur auf andere Weise, wenn der Nutzer damit einverstanden ist und dies keine zusätzlichen Kosten verursacht.
3.3.3 Der Nutzer haftet Rekola gegenüber nur für eine etwaige Wertminderung des Fahrrads, die aus einer Handhabung des Fahrrads in einer dem Wesen des Fahrzeugs widersprechenden Weise resultiert.
3.3.4 Tritt der Nutzer von einem Vertrag zurück, dessen Gegenstand die Erbringung von Dienstleistungen ist, und hat Rekola die Erbringung der Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Nutzers vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen, ist der Nutzer verpflichtet, einen anteiligen Teil des vereinbarten Preises für die bis zum Zeitpunkt des Rücktritts vom Vertrag erbrachte Dienstleistung zu zahlen. Ist der vereinbarte Preis unangemessen, zahlt der Nutzer Rekola einen anteiligen Teil des Preises, der dem Marktwert der erbrachten Dienstleistung entspricht.
3.3.5 Das Muster-Rücktrittsformular bildet Anhang Nr. 1 zu diesen AGB.

4. Regeln der Kommunikation mit Rekola
4.1 Mitteilungen und Zustellung
4.1.1 In allen gesetzlich zulässigen Fällen übermittelt Rekola dem Nutzer Dokumente, Mitteilungen, Informationen oder Warnungen (im Folgenden „Mitteilungen“) auf elektronischem Weg (insbesondere per E-Mail, SMS oder andere elektronische Kommunikationsmittel).
4.1.2 Ebenso verpflichtet sich der Nutzer, mit Rekola auf elektronischem Weg zu kommunizieren (E-Mail, In-App-Chat).
4.1.3 Eine Mitteilung gilt als ordnungsgemäß zugestellt im Zeitpunkt:
4.1.3.1 des Empfangs der Mitteilung, wenn sie persönlich zugestellt wird,
4.1.3.2 des Empfangs der Mitteilung durch den Adressaten, wenn sie per Post oder Kurier zugestellt wird; oder, wenn der Nutzer die Mitteilung nicht annimmt, (i) Ablauf des dritten Werktags ab dem Datum der Aufgabe der Mitteilung bei der Post oder des Zustellversuchs durch den Postdienstleister; oder (ii) dem Datum, an dem der Nutzer die Annahme der Mitteilung verweigert hat,
4.1.3.3 Ablauf von 24 Stunden ab dem Versand, im Fall der Zustellung auf elektronischem Weg.
4.1.4 Der Nutzer ist verpflichtet, Rekola unverzüglich über Änderungen der Kontaktdaten zu informieren. Die ordnungsgemäße Zustellung einer solchen Mitteilung führt zu einer Änderung der personenbezogenen Daten des Nutzers ohne die Notwendigkeit einer Vertragsänderung.

5. Haftung für Schäden und Mängel, Ansprüche
5.1 Haftung des Nutzers
5.1.1 Der Nutzer haftet für jeden Schaden am Fahrrad, der während oder nach der Fahrt auftritt und mit der Art der Nutzung des Fahrzeugs durch den Nutzer zusammenhängt. Der Nutzer haftet für Schäden auch dann, wenn er durch seine Handlungen oder Unterlassungen das Fahrrad anderen Personen (einschließlich zugeordneter Personen) zur Verfügung stellt.
5.1.2 Der Nutzer haftet für Zerstörung, Verlust, Beschädigung und Wertminderung des Fahrrads über die Folgen der normalen Nutzung gemäß seinem Zweck oder seiner Ausstattung hinaus, es sei denn, der Schaden wurde von Rekola verursacht. Der Nutzer ist für das Fahrrad während der gesamten Dauer der Fahrt verantwortlich.
5.1.3 Verkehrsunfall
5.1.3.1 Im Fall eines Verkehrsunfalls sollte der Nutzer gemäß geltendem Recht handeln. Im Fall eines Unfalls ist der Nutzer verpflichtet, Rekola bei allen Verwaltungstätigkeiten im Zusammenhang mit der Abwicklung von Versicherungsschäden die notwendige Unterstützung zu leisten. Schäden, die Dritten entstehen, werden vom Nutzer gemäß allgemein geltendem Recht und im Umfang seines Verschuldens getragen. Jeder Schaden, der Rekola infolge seiner Handlungen oder Unterlassungen entsteht, wird dem Nutzer vollständig von Rekola erstattet.
5.1.4 Diebstahl des Fahrrads
5.1.4.1 Der Nutzer verpflichtet sich, Rekola unverzüglich über die Anwendung über den Diebstahl oder versuchten Diebstahl des Fahrrads zu informieren, infolge dessen ein Schaden am Fahrrad entstanden ist.
5.1.4.2 Der Nutzer verpflichtet sich ferner, Rekola bei der Meldung der oben genannten Fälle an Strafverfolgungsbehörden, z. B. die Polizei oder andere zuständige Verwaltungsbehörden, die notwendige Unterstützung zu leisten.
5.1.5 Vertragsstrafen
5.1.5.1 Rekola möchte allen Nutzern einen zuverlässigen Service bieten. Bei Verstoß des Nutzers gegen die Nutzungsbedingungen wird Rekola zunächst versuchen, den Nutzer zu warnen, kann jedoch auch die nachstehend aufgeführten finanziellen Strafen anwenden, insbesondere in Situationen, in denen der Verstoß des Nutzers gegen die Nutzungsbedingungen wiederholt erfolgt.
5.1.5.2 Der Nutzer verpflichtet sich, alle von zuständigen Verwaltungsbehörden im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrrads verhängten Strafen zu tragen, wenn eine solche Nutzung einen Verstoß gegen allgemein geltendes Recht darstellte. Wird in einem solchen Fall eine Sanktion direkt gegen Rekola verhängt, ist Rekola berechtigt, vom Nutzer alle mit der Zahlung der Sanktion verbundenen Kosten im Wege eines Regressanspruchs zurückzufordern.
5.1.5.3 Bei Verstoß des Nutzers gegen die nachstehend aufgeführten Verpflichtungen ist Rekola berechtigt, vom Nutzer eine Vertragsstrafe in folgender festgelegter Höhe für jeden solchen Fall geltend zu machen: (i) Nutzung des Fahrrads in irgendeiner Weise ohne Vermietung in der Anwendung (siehe Ziffern 2.1.4 bzw. 3.2.2) oder nach Beendigung der Miete — PLN 400; (ii) Überlassung des Fahrrads an eine dritte Person (siehe Ziffer 1.3.9) — PLN 300; (iii) ungesichertes Abstellen des Fahrrads an einem öffentlichen Ort (siehe Ziffern 2.1.9, 2.2.) — PLN 200; (iv) Rückgabe des Fahrrads mehr als 1 km vom nächsten Parkplatz entfernt (siehe Ziffer 2.2.) — PLN 400; (v) wiederholtes (auch nach einer Warnung) Verschließen des Fahrrads so, dass andere Nutzer es nicht finden können (siehe Ziffer 2.2.) — PLN 300. Rekola behält sich das Recht vor, die Höhe der Vertragsstrafe in Einzelfällen zu reduzieren oder von ihrer Verhängung abzusehen, insbesondere unter Berücksichtigung der Umstände des Verstoßes und seiner Folgen; dieses Recht gilt ausschließlich zugunsten des Nutzers und darf nicht dazu führen, die Strafe über den oben festgelegten Betrag zu erhöhen.
5.1.5.4 Bei Diebstahl, Zerstörung oder schwerer Beschädigung infolge des Verstoßes des Nutzers gegen die in dem vorhergehenden Absatz genannte Verpflichtung kann Rekola vom Nutzer eine Vertragsstrafe von bis zu PLN 2.600 pro Fahrrad geltend machen.
5.1.5.5 Beendet der Nutzer eine Fahrt außerhalb eines Parkplatzes, aber innerhalb von bis zu 1 km vom nächsten Parkplatz, kann Rekola vom Nutzer eine Vertragsstrafe in festgelegter Höhe von PLN 100 geltend machen. Rekola behält sich das Recht vor, diese Strafe zu reduzieren oder von ihrer Verhängung abzusehen, ausschließlich zugunsten des Nutzers.
5.1.5.6 Vor der Belastung des Nutzers mit einer Vertragsstrafe führt Rekola folgendes Verfahren durch: (i) es sendet dem Nutzer per E-Mail Informationen über die Grundlage und Höhe der Vertragsstrafe, deren Verhängung in Erwägung gezogen wird; (ii) der Nutzer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung seine Position und etwaige Einwände vorzubringen; (iii) nach Ablauf dieses Zeitraums berücksichtigt Rekola die Position des Nutzers und entscheidet, ob die Vertragsstrafe verhängt und dem Nutzer belastet wird. Erst nach Durchführung des oben genannten Verfahrens ist Rekola berechtigt, die Vertragsstrafe der Karte des Nutzers zu belasten. Das oben genannte Verfahren gilt nicht für die Vertragsstrafe wegen Rückgabe des Fahrrads außerhalb eines Parkplatzes (siehe Ziffern 5.1.5.3 Abs. (iv) und 5.1.5.5), die direkt belastet und eingezogen werden kann; in einem solchen Fall wird der Nutzer in Echtzeit über die Anwendung über unsachgemäßes Parken informiert und kann die Strafe vermeiden, wenn er innerhalb von 10 Minuten dasselbe Fahrrad erneut mietet und es an einem ordnungsgemäßen Parkplatz abstellt. Der Ablauf des oben genannten Zeitraums bedeutet nur, dass Rekola die Angelegenheit auf der Grundlage der ihm verfügbaren Informationen prüft, und entzieht dem Nutzer nicht das Recht, innerhalb der aus allgemein geltendem Recht folgenden Fristen, insbesondere Artikel 118 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, eine Beschwerde einzureichen oder Ansprüche gerichtlich geltend zu machen. Kein in diesen AGB vorgesehener Zeitraum verkürzt die gesetzlichen Verjährungsfristen (Artikel 119 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Nachdem Rekola beschlossen hat, eine Vertragsstrafe zu verhängen und dem Nutzer zu belasten, hat der Nutzer das Recht, Einspruch einzulegen, indem er eine offizielle Beschwerde gemäß den in Ziffer 5.3.3 dieser AGB festgelegten Regeln einreicht, die innerhalb von 14 Tagen bearbeitet wird.
5.1.5.7 Im Fall einer über Tap & Ride gestarteten Fahrt (siehe Ziffer 2.1.11.) erkennt der Nutzer an, dass er möglicherweise keine Push-Benachrichtigungen erhält, die vor unsachgemäßem Parken oder anderen Verstößen gegen die AGB warnen, wenn er sein Telefon nicht bei sich hat. Dies befreit ihn nicht von der Verantwortung für die Einhaltung der AGB, und Rekola ist berechtigt, eine Vertragsstrafe gemäß dieser Ziffer zu verhängen, auch ohne dass der Nutzer zuvor den Inhalt der Push-Benachrichtigung gelesen hat. Durch Starten einer Fahrt über die NFC-Kennung stimmt der Nutzer ausdrücklich zu, dass Vertragsstrafen verhängt und von der Karte eingezogen werden können, ohne dass der Nutzer zuvor den Inhalt der in der Anwendung gesendeten Benachrichtigung gelesen hat.
5.2 Haftung von Rekola
5.2.1 Der Nutzer erkennt an, dass Rekola nicht haftet für Schäden, die dem Nutzer oder einer anderen Person infolge der vorübergehenden Nichtverfügbarkeit des ausgewählten Fahrrads entstehen, sowie für Schäden, die durch die Unmöglichkeit entstehen, eine geplante Fahrt aufgrund der Nichtverfügbarkeit eines reservierten Fahrrads durchzuführen oder das Ziel einer abgeschlossenen Fahrt aufgrund einer Panne des gemieteten Fahrrads zu erreichen. Das oben Genannte schließt die Rechte des Nutzers gemäß den Ziffern 2.1.6.1–2.1.6.3 im Fall eines Fahrradmangels aus vom Nutzer unabhängigen Gründen während einer laufenden Fahrt nicht aus — in einem solchen Fall trägt der Nutzer weder die Kosten der Fahrtgebühr für die Zeit, in der das Fahrrad mangelhaft war, noch Vertragsstrafen im Zusammenhang mit der Notfall-Beendigung der Fahrt.
5.2.2 Rekola haftet nicht für Schäden im Zusammenhang mit ordnungsgemäß angekündigten oder geplanten Unterbrechungen der Anwendung oder eines Teils davon. Unterbrechungen, die mit angemessener Vorankündigung über die Website oder andere sichtbare und geeignete Mittel angekündigt werden, gelten als ordnungsgemäß angekündigt. Rekola haftet nicht für Fehler im Betrieb der Anwendung, die von Dritten verursacht werden, wie Mobilfunk-, Daten- oder Internetdienstanbieter.
5.2.3 Rekola haftet nicht für Schäden an Gegenständen, die im Korb, im Handyhalter oder auf andere Weise auf Fahrrädern transportiert werden.
5.3 Beschwerdepolitik
5.3.1 Hält der Nutzer es für gegeben, dass Rekola eine seiner Verpflichtungen (aus Gesetz, Vertrag oder AGB) nicht erfüllt hat, oder ist er mit einer bestimmten Handlung von Rekola oder dem Verhalten seiner Mitarbeiter oder Mitarbeiter nicht einverstanden, kann er eine Beschwerde einreichen. Eine Beschwerde kann Rekola gemäß den in diesen AGB festgelegten Zustellungsregeln übermittelt werden (siehe Ziffer 4.).
5.3.2 Der Nutzer sollte die Einreichung einer Beschwerde nicht unnötig verzögern, damit sie so schnell und korrekt wie möglich bearbeitet werden kann. Für eine zügige Bearbeitung einer Beschwerde sollte der Nutzer folgende Informationen angeben: (i) Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse; (ii) Beschreibung des Ereignisses oder der Angelegenheit, auf die sich die Beschwerde bezieht, oder zugehörige Dokumente (z. B. Fotos des Fahrrads).
5.3.3 Rekola bestätigt dem Nutzer den Eingang der Beschwerde per E-Mail. Rekola antwortet auf die Beschwerde unverzüglich, spätestens innerhalb von drei Tagen. Die Beschwerde wird unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum ihres Eingangs bearbeitet. Während der Bearbeitung der Beschwerde kann Rekola den Nutzer bitten, notwendige Informationen zu ergänzen oder zu präzisieren. Der Zeitraum, in dem der Nutzer Daten und notwendige Informationen ergänzt, wird nicht auf die 30-Tage-Frist für die Bearbeitung der Beschwerde angerechnet. Rekola informiert den Nutzer über das Ergebnis der Beschwerde per E-Mail.

6. Verarbeitung personenbezogener Daten und Haftung für aufgenommene Fotos
6.1 Rekola ist Verantwortlicher für personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO). Informationen über Art und Umfang der Verarbeitung und die Rechte der Nutzer als betroffene Personen sind in der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten unter https://www.rekola.pl/polityka-prywatnosci enthalten. Die für den Schutz personenbezogener Daten zuständige Aufsichtsbehörde ist der Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warschau, https://uodo.gov.pl.
6.2 Rekola ist berechtigt, vom Nutzer in der Anwendung aufgenommene Fotos zu verarbeiten. Der Nutzer gewährt Rekola eine zeitlich begrenzte, unentgeltliche, nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung der aufgenommenen Fotos ohne territoriale Beschränkungen, ausschließlich für betriebliche Zwecke im Zusammenhang mit dem Betrieb des Dienstes (Überprüfung des Zustands und Standorts des Fahrrads). Die Nutzung von Fotos für Marketing- oder Werbezwecke erfordert eine gesonderte, ausdrückliche Zustimmung des Nutzers.
6.3 Der Nutzer bestätigt, dass das Aufnehmen eines Fotos in der Anwendung in keiner Weise die Rechte Dritter verletzt oder diese gefährdet, und der Nutzer verpflichtet sich, Rekola von der Haftung für Ansprüche freizustellen, die solche Personen gegen Rekola erheben.

7. Sonstige Rechte und Pflichten der Parteien
7.1 Die für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zuständige Behörde ist die Handelsinspektion (https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe-rozwiazywanie-sporow-konsumenckich). Der Nutzer kann auch die Unterstützung eines kommunalen oder Kreis-Verbraucherombudsmanns in Anspruch nehmen.
7.2 Die für den Schutz der Verbraucherrechte zuständige Behörde ist der Präsident des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (UOKiK), Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warschau, https://www.uokik.gov.pl.
7.3 Die Online-Plattform zur Streitbeilegung unter http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Diensteanbieter und dem Dienstleistungsempfänger genutzt werden, die aus dem die Parteien bindenden Vertrag entstehen.
7.4 Das Europäische Verbraucherzentrum in Polen (ECC Poland) mit Sitz in Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warschau, Website: https://konsument.gov.pl, ist eine Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten.

8. Schlussbestimmungen
8.1 Erklärung des Nutzers
8.1.1 Der Nutzer erklärt ausdrücklich, dass (i) er voll geschäftsfähig ist oder — im Fall eines Nutzers, der das 16. Lebensjahr vollendet, aber das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet hat — zumindest beschränkt geschäftsfähig ist und die in Ziffer 1.3.1 festgelegten Bedingungen erfüllt; (ii) zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses alle Rekola übermittelten Informationen und Dokumente aktuell, vollständig, zutreffend und richtig sind und dass er Rekola keine wesentlichen Tatsachen verschwiegen hat; (iii) vor Abschluss des Vertrags der Nutzer über alle mit den Bedingungen der Erbringung des Dienstes zusammenhängenden Tatsachen informiert wurde, einschließlich Höhe und Zeitpunkt der von Rekola verlangten Zahlungen; (iv) er sich mit dem Inhalt des Vertrags, der AGB, der Anwendung und sonstigen mit dem Betrieb des Rekola-Systems zusammenhängenden Regeln vertraut gemacht hat und diesen zustimmt.
8.1.2 Alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Nutzer und Rekola unterliegen polnischem Recht, insbesondere den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs, des Verbraucherrechtegesetzes und des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen. Die Rechtswahl entzieht einem Nutzer, der Verbraucher ist, nicht den Schutz, der ihm nach Vorschriften gewährt wird, die nach dem Recht des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts nicht vertraglich ausgeschlossen werden können.
8.1.3 Die Kommunikation zwischen dem Nutzer und Rekola erfolgt in Polnisch, Englisch oder Deutsch nach Wahl des Nutzers.
8.2 Änderungen der Nutzungsbedingungen
8.2.1 Zur Verbesserung der Servicequalität, im Zusammenhang mit Änderungen von Vorschriften oder der Geschäftspolitik, ist Rekola berechtigt, diese AGB oder die Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu ändern. Rekola wählt nach eigenem Ermessen eine der folgenden Methoden zur Information über eine Änderung:
a) Aktive Zustimmung: Rekola wird den Nutzer direkt in der Anwendung um Zustimmung bitten. Bis zur Erteilung der Zustimmung kann der Nutzer die Anwendung und neue Funktionen nicht nutzen; oder
b) Mitteilung (Newsletter): Rekola wird über die Änderung über den Informationsnewsletter spätestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung informieren. Beendet der Nutzer den Vertrag innerhalb dieses Zeitraums nicht (gemäß Ziffer 8.2.2.), gilt dies als Annahme der Änderung.
8.2.2 Eine Änderung der AGB oder der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten berechtigt den Nutzer, die Änderungen abzulehnen und aus diesem Grund vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Vertrag muss Rekola mindestens einen Tag vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderung der AGB oder der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den Zustellungsregeln (siehe Ziffer 4.) zugestellt werden. Übt der Nutzer nach Benachrichtigung über eine Änderung das Recht auf Rücktritt vom Vertrag nicht aus, gilt dies als Annahme der Änderung.
8.2.3 Wird eine Bestimmung des Vertrags, der AGB oder der Datenverarbeitungsrichtlinie für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden oder ungültig oder nicht durchsetzbar, berührt dies nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen des Vertrags oder der AGB.
8.3 Diese Bedingungen sind eine Übersetzung der polnischen Bedingungen ins Deutsche. Im Falle von Abweichungen ist die polnische Version maßgeblich.
8.4 Gültigkeit und Inkrafttreten
8.4.1 Diese AGB treten am 22. Juli 2026 in Kraft. Für jeden Nutzer werden die AGB mit Erteilung der Zustimmung in der Anwendung wirksam (bei der Registrierung oder gemäß Ziffer 8.2.1 lit. a). Bis zur Erteilung einer solchen Zustimmung unterliegt das Verhältnis zwischen Rekola und dem Nutzer der Version der AGB, die zuvor für diesen Nutzer gültig war.

Anhang Nr. 1 — Muster-Rücktrittsformular
(dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

Adressat: REKOLA BIKESHARING PL Sp. z o.o., ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice, Polen, E-Mail: info@rekola.eu
Ich/Wir(*) teile(n) hiermit mit, dass ich/wir(*) von meinem/unserem(*) Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*) zurücktrete(n):
Datum des Vertragsabschlusses(*):
Name des/der Verbraucher(s):
Adresse des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform mitgeteilt wird):
Datum:
(*) Nichtzutreffendes streichen.